Szanowni Państwo,

Informujemy, że dotychczasowy serwis pod nazwą Bilkom został zastąpiony nową wersją.

Reklamacje i wnioski dotyczące zakupionych przez Państwo biletów za pośrednictwem starej wersji serwisu Bilkom mogą Państwo składać do przewoźnika, z którym została zawarta umowa przewozu na zasadach określonych w Regulaminie Bilkom-IC.

Reklamacje i wnioski dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną przez PKP Informatyka Sp. z o.o. związanych z działaniem starej wersji serwisu Bilkom, będą rozpatrywane przez PKP Informatyka Sp. z o.o. w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji przez PKP Informatyka Sp. z o.o. Reklamację lub wniosek należy zgłosić za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości na adres: bilkom1@bilkom.pl

Zgłoszenie powinno zawierać następujące dane:

  • - imię i nazwisko,
  • - numer Klienta,
  • - numer telefonu,
  • - adres mailowy,
  • - numer biletu.

Państwa dane osobowe pozyskane w związku z korzystaniem ze starej wersji serwisu Bilkom będą usunięte :

  • - po upływie 15 miesięcy od daty zakończenia ostatniego przejazdu na podstawie zakupionego biletu, niemniej jeśli dane zostały pozyskane na potrzeby wystawienia faktury
  • - po upływie 6 lat od końca roku obrachunkowego, którego dotyczy faktura.

W każdej chwili mają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego i prawo do przenoszenia danych. W tym celu powinni Państwo zgłosić stosowne żądanie za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości na adres: bilkom1@bilkom.pl

Zapraszamy do skorzystania z nowej wersji serwisu BILKOM dostępnej pod adresem www.bilkom.pl.

Kontynuując przeglądanie stron serwisu BILKOM wyrażasz zgodę na używanie plików cookies. Poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej, możesz wyrazić zgodę na ich zapisywanie albo je zablokować. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą Polityką bezpieczeństwa.

Twoja przeglądarka jest nieaktualna.
Proszę pobrać jedną z podanych tu aktualnych, darmowych i wspieranych przeglądarek